Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
F uuml;r die Organisationseinheit Sparkassenservices suchen wir zum n auml;chst m ouml;glichen Termin f uuml;r den Standort Hannover, M uuml;nster oder Frankfurt einen Fachberater SRPlus-Reporting (m/w/d) Hannover, M uuml;nster oder Frankfurt Vollzeit Der Gesch auml;ftsbereich Kundenservice befindet sich in einer spannenden Phase der Neuausrichtung.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.
Ziel ist es, unsere Strukturen und Verantwortlichkeiten noch konsequenter an den Bed uuml;rfnissen unserer internen und externen Kunden auszurichten und damit die Zukunftsf auml;higkeit unseres bankfachlichen IT-Supports nachhaltig zu st auml;rken.
Im Zuge dieser Weiterentwicklung entsteht ein Bereich, in dem fach uuml;bergreifende Dienstleistungsthemen geb uuml;ndelt werden.
F uuml;r diesen Bereich suchen wir eine engagierte Pers ouml;nlichkeit, die mit Gestaltungswillen, Weitblick und Begeisterung die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv pr auml;gt.
Als einer der gr ouml; szlig;ten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.
Mit uuml;ber 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsf auml;hig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle St auml;rke hervorragend eingebracht werden k ouml;nnen.
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support
- bei uns findet jede:r seine bzw.
ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in.
Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum f uuml;r pers ouml;nliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. xniyctf
Aufgaben Fachliche Verantwortung sowie Produktmanagement des Service-Data-Warehouse f uuml;r das interne Reporting und den Ticketbericht zur Dienstleistersteuerung Strategische Beratung zur Nutzung von KI-L ouml;sungen im Ticket- und Supportsystem SRPlus Leitung und Steuerung von Projekten im Kontext des Service-Data-Warehouse Unterst uuml;tzung bei Anwendungstests und der Qualit auml;tssicherung von Konzepten Erstellung von Reports und Analysen f uuml;r externe und interne Kunden auf Basis der Informationen aus dem Service- und Support-System Beratung der Bereichsleitung hinsichtlich strategischer und fachlicher Weiterentwicklungen Voraussetzungen Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mindestens achtj auml;hrige fachbezogene Berufserfahrung sowie fundiertes, bereichs uuml;bergreifendes Fachwissen in den Bereichen Data-Warehouse und KI-L ouml;sungen Mehrj auml;hrige Erfahrung in der Leitung von Projekten Ausgepr auml;gte Kenntnisse in der Fachkonzepterstellung und Testfallbearbeitung F auml;higkeit zur Entwicklung neuartiger L ouml;sungen mit ganzheitlichem und kreativem Denken sowie die Anwendung von neuen Methoden, Verfahren und Instrumenten Starke Kommunikations- und Koordinationsf auml;higkeit sowie ausgepr auml;gte soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern Analytisches, strukturiertes und unternehmerisches Denken und Handeln Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 817/A! Bewerben Ansgar Schnabel Interims Recruiter Standort Hannover Laatzener Stra szlig;e 5 Hannover
