Zweck und Ziel der Stelle Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Für ein namhaftes Unternehmen in Unterschleißheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d). Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon- und Onlinevertrieb) Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel: - mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten - Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen - Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten • Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.) Funktion als Key User für zentrale Systeme • Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial) Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung) Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken Fachliche Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung >2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools,…) Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen) Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen) Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis) Systematische/ Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung) Kann Zusammenhänge auch Abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer) Kann mit zus. Anforderungen umgehen und diese Zuordnen Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen Positives Auftreten und gute Kommunikation Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten) Kritikfähigkeit (Kritik als Chance) Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten …) Team- & Kooperationsfähigkeit Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App