Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest mit deinem Kommunikationstalent für echte Kundenzufriedenheit sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere namhaften Kunden in Herzogenrath suchen wir ab sofort engagierte Persönlichkeiten für die Kundenbetreuung. Wenn du gerne im Austausch mit Menschen stehst, lösungsorientiert arbeitest und ein serviceorientiertes Mindset mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehalt
3. Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
4. Möglichkeit auf Home Office und flexible Arbeitszeiten
5. Kollegiales Miteinander und flache Hierarchien
...und vieles mehr!
Deine Aufgaben
6. Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
7. Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
8. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
9. Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Logistik
10. Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice
11. Mitwirkung an kundenorientierten Projekten und Aktionen
Dein Profil
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
13. Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Service oder Callcenter von Vorteil
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
15. Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
16. Freundliches, verbindliches Auftreten sowie lösungsorientiertes Arbeiten
17. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent