Mitarbeiter:in telefonische Kundenbetreuung
Starte durch bei HDI Deutschland! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben:
1. Nach umfangreicher Einarbeitung Beratung unserer Bestandskund:innen und Vertriebspartner: innen am Telefon in allen angebotenen Versicherungssparten zu allen Bestandsanfragen
2. Fallabschließende Bearbeitung der Anfragen und Durchführung von Vertragsänderungen
3. Vorbereitung von weitergehenden Anfragen aus dem Kundenkreis durch den Kundenservice
4. Bearbeitung von Beschwerdefällen
Dein Profil:
5. Wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufleute und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Service
6. Spaß und Freude an telefonischer Beratung
7. Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kontaktstärke sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit
8. Teamorientierter Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
9. Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und Aufgaben einzustellen
10. Eigeninitiative und Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung von Fähigkeiten und Kenntnissen
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
Deine Benefits:
11. Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
12. Familienförderung: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.
13. Gute Verkehrsanbindung: Nutze die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Deinem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
14. Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
15. Verpflegung: Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.
16. Betriebliche Altersvorsorge: Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.
Deine Benefits:
Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen. Familienförderung Familienförderung
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote. Gute Verkehrsanbindung Gute Verkehrsanbindung
Nutze die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Deinem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt. Mobiles Arbeiten Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. Verpflegung Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse. Weiterbildung Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.
Be You!
Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.
Unternehmen
HDI Kundenmanagement GmbH
Arbeitsort
Hamburg
Kontakt
Benjamin Leifker
Job-ID
13821
Startdatum
flexibel
Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 40 stunden)
befristet (1 Jahr)
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Starte durch bei HDI Deutschland! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.