Für ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg suchen wir zur Direktvermittlung einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.
Ihre Benefits
1. Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
2. Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
3. Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
4. Attraktives Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich
Ihre Aufgaben
5. Bearbeitung und Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem
6. Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen und technischem Troubleshooting
7. Installation und Konfiguration von IT-Hardware und Software
8. Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer Probleme
9. Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
10. Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
12. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
13. Fundiertes Wissen über aktuelle Hardware-Technologien
14. Gute Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange
15. Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise