Uber uns
Die IKK classic ist die groste Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA wir reden nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphare bieten wir Ihnen Flexibilitat, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung leben Diversitat und Integration. Wir begrusen alle Bewerbungen unabhangig von Geschlecht, Nationalitat, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Wollen Sie sich mit uns fur die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!
Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d)
Region Westfalen Lippe am Standort Recklinghausen oder Bottrop Feste Anstellung/ in Vollzeit /Teilzeit
Das machen Sie
* Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch (uberwiegend) und personlich abschliesend.
* Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
* Die telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme zur Mitgliedergewinnung mit potenziellen Mitgliedern fuhren Sie durch und wirken aktiv bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kundigungsruckgewinnung mit
Das bringen Sie mit
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fahigkeiten
* Sie verfugen uber grundliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken und Pflegeversicherung sowie umfassenden Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
* Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprachstechniken zur telefonischen Kundenakquise und in der telefonischen Kundenberatung gezielt ein
* In Akquise und Beratungsgesprachen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und horen empathisch zu
* Sie beherrschen den Umgang mit der IKK Standardsoftware, Office Software und den Add on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
* Zu Ihren personlichen Starken zahlen insbesondere eine selbststandige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlassigkeit sowie Durchsetzungsfahigkeit und diplomatisches Geschick
Wir bieten Ihnen
Eine Vergutung in der Entgeltgruppe 7 IKK TV (3.600 4.700 p.M.)
1. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbstandig steuerbaren Gleitzeit
2. Sichere Tarifvergutung des Offentlichen Di