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* Du verwaltest und pflegst moderne IT-Arbeitsplätze im Microsoft-365-Umfeld für unsere Kunden.
* Du analysierst und löst technische Probleme und trägst dabei zur kontinuierlichen Verbesserung der Client-Systeme bei.
* Du übernimmst das Ticket-Management und bist als 2nd- und 3rd-Level-Support der direkte Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Anfragen.
* Du planst und implementierst Updates und Patches, um die Sicherheit und Integrität der Client-Systeme zu gewährleisten.
* Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine reibungslose Integration neuer Services und Anforderungen zu garantieren.
* Langfristig arbeitest du aktiv an Migrations- und Lifecycle-Projekten mit.
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du besitzt mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Client-Administration.
* Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune, Windows Autopilot und optional auch im Microsoft Endpoint Manager.
* Idealerweise verfügst du über die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102) oder bist bereit, diese zu erwerben.
* Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und im User-Support.
* Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind für dich selbstverständlich.
* Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
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