Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und Probleme unserer Nutzer. Mit einem Fokus auf First-Level-Support bist Du maßgeblich daran beteiligt, dass sämtliche IT-Systeme reibungslos funktionieren und die Nutzer eine hervorragende Unterstützung erhalten. Du spielst eine zentrale Rolle in der Kommunikation und technischen Lösung von Anfragen.
* Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen unserer Kunden im First-Level-Support.
* Mithilfe bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware.
* System-Updates und Monitoring für einen kontinuierlichen Betrieb.
* Weiterleitung komplexer Fälle an das Second-Level-Support-Team.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Dieser Job erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch die Fähigkeit, Menschen auf Augenhöhe zu begegnen und Probleme pragmatisch anzugehen. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Freude daran hat, IT-Herausforderungen zu lösen und einen Mehrwert für die Nutzer zu schaffen. Außerdem bringst Du Folgendes mit:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Technisches Verständnis und erste Erfahrung im IT-Support.
* Fähigkeit, Probleme analytisch und strukturiert zu lösen.
* Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung.
* Teamfähigkeit und eine Prise Humor.
Wir glauben daran, dass gute Arbeit angemessen belohnt werden sollte. Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) profitierst Du von einem attraktiven Vergütungspaket und weiteren Extras:
* Eine faire Bezahlung zwischen 20,30€ - 29,12€ pro Stunde.
* Ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld.
* Fortbildungsmöglichkeiten zur Entwicklung Deiner Karriere.
* Ein engagiertes und unterstützendes Team.