Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich mit Leidenschaft für Kundenservice auszeichnet und unsere Kunden bedarfsgerecht unterstützt.
Beschreibung des Jobs
Als Teil unseres Teams arbeiten Sie engagiert an der kaufmännischen Abwicklung technischer Produkt-Retouren.
* Bearbeiten Sie die Retouren von Produkten und koordinieren Sie die notwendigen Schritte zur Rückgabe.
* Beurteilen Sie die Verwendbarkeit der Teile (einlagern, überarbeiten, verschrotten).
* Wickeln Sie Sekundäraufträge und Reparaturbestellungen sowohl intern als auch mit unseren Partnern ab.
* Verfolgen Sie Termine und prüfen Sie bei Bedarf die Ansprüche gegenüber Lieferanten inklusive der Erstellung von Gutschriften gegenüber Kunden.
Voraussetzungen
Um erfolgreich in diesem Job zu sein, benötigen wir:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
* Sie verfügen idealerweise Basiskenntnisse im Umgang mit SAP R/3 und Excel.
* Ihre guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen erfolgreiche internationale Zusammenarbeit.
* Sie zeichnen sich durch eine exakte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise aus.
* Ihre Zuverlässigkeit und hervorragende Teamfähigkeit machen Sie zu einer wertvollen Bereicherung für unser Team.
Vorteile
Wir bieten Ihnen:
* Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, bei dem Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden.
* Einem umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsangebot, das Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet und Ihre fachlichen sowie persönlichen Fähigkeiten gezielt fördert.
* Einer familienfreundlichen Unternehmenskultur, die Sie mit einem Kindergartenzuschuss sowie der Bezuschussung der Jahres-RegioKARTE und des Deutschland-Ticket JOB unterstützt.
* Attraktiven Zusatzleistungen für Ihre Gesundheit und Mobilität, darunter Hansefit für Ihre Fitness sowie Business Bike für eine nachhaltige und flexible Fortbewegung.
* Einer respektvollen und wertschätzenden Unternehmenskultur, in der Ihr Engagement anerkannt wird und Sie in einem motivierenden Arbeitsumfeld Ihr volles Potenzial entfalten können.