Ihre Aufgaben
* Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten
* Kundenanfragen klassifizieren, analysieren und beheben
* Mitarbeiter und Kunden kommunizieren
* Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets erstellen
* Support-Dokumentationen erstellen
Unser Anspruch an Sie:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
* Gutes technisches Grundverständnis
* Strukturierte Fehleranalyse
* Gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen
* ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Das bieten wir Ihnen:
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Flexible Arbeitszeitregelung
* Work-Life-Balance fördern
Und noch mehr:
* Coffee Corner mit frischen Latte Macchiato
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
* Gutes technisches Grundverständnis
* Strukturierte Fehleranalyse
* Gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen
* ITIL-Kenntnisse wünschenswert
* Sehr gute Deutschsprachkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Bereitschaft für die Sicherheitsüberprüfung