Responsibilities Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören: Sie sind zuständig für die Telefonauskunft und den Parteiverkehr Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Entgegennahme und Bearbeitung von Einsender-Reklamationen Sie übermitteln Meldungen an das Gesundheitsamt Sie vereinbaren Termine mit Probanden zur Probennahme anfallende Bürotätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab als MFA führen Sie selbständig Blutentnahmen durch Qualifications Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus: abgeschlossene Ausbildung als MFA - Medizinische Fachangestellte bzw. Arzthelferin (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich wie z.B. ZFA, TFA professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab Bereitschaft zur Teilnahme am Zwei-Schichtdienst (nach Einarbeitung): Montag – Freitag zwischen 07:30 – 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 – 13:00 Uhr