Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT! Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Man agement. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt. Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit 20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan. Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammle wertvolle Berufserfahrung. Du unterstützt aktiv unseren Incident-Prozess und hilfst dabei, Störungen schnell zu lösen – 2nd Level Support. Du bearbeitest Incident- und Change-Request-Tickets und behältst dabei den Überblick über unsere Ticket- und Auftragssysteme. Du sorgst dafür, dass Anfragen und Aufgaben im System an die richtigen Teams weitergeleitet werden. Du unterstützt bei der organisatorischen und technischen Betreuung unserer Anwendungen. Du hilfst bei der Administration der betreuten Systeme und Tools. Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbanken, damit alle schneller Lösungen finden. Außerdem unterstützt du uns bei spannenden Projekten im IT-Umfeld und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung. Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang (Vollzeitstudium ist Voraussetzung) Du studierst noch mindestens 1,5 Jahre Erste Arbeitserfahrungen im IT-technischen super-aber kein Muss Du kennst dich in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte) gut aus Du verfügst über Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iro) Du bist eine Lerche und bereit die Frühschicht zu übernehmen (ca. 08:00 -12:00 Uhr) Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität - zeichnen Dich aus Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten - Du packst mit an Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungsmöglichkeiten Urban Sportsclub Kantine Firmenevents Mitarbeitervorteile Offene und inklusive Arbeitskultur Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt. Du wirst von unserem Team eingearbeitet und laufend unterstützt. Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium! Wir punkten mit einer guten Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Bonner Hauptbahnhof. Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen. Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung. Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich. Das darf nicht fehlen: Anschreiben und Lebenslauf Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung! Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter: https://www.prosystemsit.de https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten sie gerne: Deine Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov Du findest das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere