Boutique Manager (m/w/d) Who are we? A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself. At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that diverse perspectives foster creativity and knowledge to deliver excellence. Ihre Aufgaben: Als Boutique Manager:in übernehmen Sie als Repräsentant:in der Marke die Gesamtleitung der Boutique und sind für die Geschäftsentwicklung im Einklang mit der Marke verantwortlich. Sie berichten an das Retail Management und sind verantwortlich für den effektiven Aufbau und die Umsetzung lokaler Strategien und die Leitung des Teams zur Weiterentwicklung von Verkauf, CRM und Kundenservice innerhalb der Boutique. • Führen des Teams und Unterstützung bei der Erreichung der Ziele • Sicherstellung, dass administrative und personalwirtschaftliche Aufgaben bewältigt werden • Aktive Rekrutierung und Integration neuer Teammitglieder • Sicherstellung der Einhaltung der Konzernrichtlinien • Überblick über die Sicherheit in der Boutique und dem Warenbestand • Verwaltung der Audits, Finanzprozesse und des Lagers Sie bereichern unser Team durch: • Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld des Luxusgüter-Segments (z. B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie etc.). • Mindestens 10 Jahre Managementerfahrung, idealerweise in der Schmuck- und/oder Uhrenbranche • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Fähigkeiten im Umgang mit Kund:innen • Hervorragende Kommunikationskenntnisse und positives Auftreten • Flexible:r, belastbare:r Teamplayer:in mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten • Ausgezeichnete analytische, organisatorische und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten • Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm