Deine Aufgaben: Kund:innenbetreuung und Beratung zu Strom- und Gasprodukten: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, berätst Kund:innen professionell zu unseren Strom- und Erdgasangeboten und unterstützt sie bei Vertragsabschlüssen, Verlängerungen, Tarifwechseln und Kündigungen. Persönliche und telefonische Kundenbetreuung: Als erste Ansprechperson begleitest du Kund:innen sowohl am Telefon als auch vor Ort, löst Anliegen und Beschwerden und sorgst für eine individuelle Betreuung. Rückrufservice und Problemlösungen: Du kümmerst dich um den Rückrufservice und bietest schnelle Lösungen für Kund:innenprobleme, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Dokumentation und Systempflege: Du dokumentierst alle Kund:innengespräche und relevanten Informationen im System, um eine lückenlose und transparente Kommunikation zu gewährleisten. Zusammenarbeit zur Optimierung des Kundenservices: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um kontinuierlich den Service zu verbessern und die Kund:innenzufriedenheit zu steigern. Dein Profil: Wenn du ein sicheres, kund:innenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift hast Wenn du sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bist Wenn dir eine Zusammenarbeit im Team wichtig ist Wenn du bereits Erfahrung aus der Energiewirtschaft mitbringst. Dies ist aber kein Muss Wenn du erfolgreich im Kund:innenservice gearbeitet hast und dir der Umgang mit Kund:innen Spaß bringt. Wir bieten Dir: Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersversorgung Job-Bike-Leasing 30 Tage Urlaub Mitarbeiter:innen-Restaurant Rabatte bei vielen Marken über Corporate Benefits Fortbildungen zur eigenen Kompetenzstärkung Eigenverantwortliches Arbeiten Bereichs- und Firmenevents Beginn: Zum nächstmöglichen Termin Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsort: Marie-Curie-Ring 2, 24941 Flensburg Befristung: Unbefristet Deine Ansprechperson ist Mario Albrozeit, Telefon 0461 80710 - 1078. Wir freuen uns über deine Bewerbung im PDF-Format unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.