First Level Support (m/w/d)
Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
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First Level Support steht im Mittelpunkt unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im IT- und Telekommunikationssektor. Dieses Unternehmen legt besonderen Wert auf Vielfalt, Work-Life-Balance und Nachhaltigkeit. Mit einem umfangreichen Dienstleistungsportfolio unterstützt es verschiedene Branchen bei der digitalen Transformation. Für diesen innovativen Partner suchen wir engagierte First Level Support.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
ab sofort Vollzeit Bitterfeld Telekommunikation Festanstellung
Deine Aufgaben
1. Organisation der Einsatzpläne von Servicetechnikern und Subunternehmern
2. Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminabsprachen
3. Priorisierung und Beurteilung von Aufträgen
4. Überwachung von Terminen und Aktualisierung von Kundendaten
5. Berichterstattung und Überprüfung von KPIs
6. Sicherstellung der Qualität und Dokumentation in IT-Systemen
Dein Skill-Profil
7. Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung in der Disposition, jedoch sind auch Quereinsteiger willkommen
8. Solide Kenntnisse in MS-Office sowie gute geografische Fähigkeiten
9. Von Vorteil sind Erfahrungen im Support und in der Kundenbetreuung
10. Eigenständiges Arbeiten sowie Teamorientierung werden geschätzt
11. Ihre Deutschkenntnisse sind hervorragend, und Sie beherrschen auch Englisch gut
12. Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
13. Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften (Remote) und gelegentliche Dienstreisen
Deine Vorteile
14. Attraktives Gehalt sowie 28 Tage Jahresurlaub
15. Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
16. Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
17. Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
18. Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
19. Ausgewogene Work-Life-Balance
20. Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
21. Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
22. Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
23. Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.