Job-ID: 473886
Infotext
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten.
Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Deine Aufgaben
Wofür du dein Bestes gibst.
* Sicherstellung der operativen Stabilität des Produkts innerhalb des Produktteams, einschließlich Steuerung und Monitoring
* Klare Kommunikation aller laufenden Probleme im Zusammenhang mit dem Produkt, insbesondere bei Ausfällen (Major Incidents)
* Bereitstellung aktueller Support-Informationen
* Tägliche Koordinierung und Bereitstellung von ITSM-Artefakten, einschließlich Anfragen, Incidents, Problemen, Wissensartikeln, Ereignissen und Änderungen
* Sicherstellung, dass die erforderliche Dokumentation (z. B. Support-Informationen, Informationen zu Major Incidents, Leitfäden, Richtlinien, Anwendungsinformationsblätter) in den jeweiligen Systemen verfügbar und auf dem neuesten Stand ist
* Identifizierung von Risiken, die die Betriebsstabilität beeinträchtigen und Erkennen von Verbesserungspotenzial sowie Bereitstellung von Vorschlägen zu Korrekturmaßnahmen für den Product Owner und das Produktteam
* Zusammenarbeit mit dem Produktteam und dem Product Owner, um Verbesserungen voranzutreiben und die Anzahl an Incidents und Ausfällen zu reduzieren
* Erstellung und Überprüfung von Betriebsberichten und Verbesserung des Betriebs (Festlegung und Umsetzung von Maßnahmen)
* Erste:r Ansprechpartner:in für Themen in Bezug auf die Betriebsstabilität und Verbesserungen sowie Teilnahme an Communities of Practice oder Chapter-Events
* Unterstützung bei der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und relevanten Informationssicherheitsstandards in Abstimmung mit dem Sicherheits- und Produktteam (z. B. Software Architects, Entwickler oder DevOps Engineers)
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
* Universitätsabschluss mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik oder einer vergleichbaren Qualifikation
* Gutes Verständnis von IT-Betriebsprozessen (z. B. ITIL, ITSM)
* Erfahrung in der Sicherstellung stabiler und leistungsfähiger Produktoperationen
* Erste Erfahrungen in SAP Transportation Management und/oder SAP MM wären von Vorteil
* Erste Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung
* Erste Erfahrungen mit APIs und REST-Schnittstellen
* Erste Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung
* Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
* Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Tools wie ServiceNow
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
* Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche innerhalb Deutschlands
* State-of-the-art-Technologien
* Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
* Modulares Onboarding und Buddy
* Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
* M365
* SAP
* Lean IX
* Many more depending on the job