Herzebrock-Clarholz ab sofort Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als IT-Support Specialist (m/w/d) an unserem Standort in Herzebrock-Clarholz. Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden – persönlich vor Ort, telefonisch und per Remote-Support Du analysierst eigenständig Hard- und Softwarestörungen und sorgst für deren nachhaltige Behebung Du betreust, richtest ein und wartest Arbeitsplätze, Clients, Peripheriegeräte sowie Nutzerprofile Du sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Backup-Systeme und führst regelmäßige Kontrollen durch Du wirkst aktiv bei Rollouts sowie bei technischen Anpassungen und Verbesserungen im IT-Betrieb mit Du dokumentierst Lösungen strukturiert und wirkst an der Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen mit Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, Office 365/Microsoft 365). Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt. Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Kenntnisse in JIRA sind von Vorteil). Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse für den Support unserer internationalen Niederlassungen. Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und zuverlässig. Du zeichnest dich durch Selbstständigkeit, analytisches Denkvermögen und Teamgeist aus. Du gehst geduldig und empathisch mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse um. Du hast eine Affinität für neue Technologien und bist lernbereit. Was wir dir bieten Unternehmenskultur Tennis-Point ist nicht nur durch das immerwährende Streben nach geschäftlichen Zielen geprägt, sondern vor allem durch die Menschen hinter Tennis-Point. teamyellow sorgt mit Inspiration, Innovation und vermeintlich verrückten Ideen dafür, dass wir gemeinsam als Team unsere Vision, die Welt gelb zu machen, erreichen. Dabei sind uns Offenheit, Diversität, Wertschätzung und Fairness genauso wichtig, wie das Streben nach Verantwortung. Lernen & Weiterentwicklung Wir wachsen nicht nur organisatorisch, sondern wollen unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, sich stetig weiterzuentwickeln. Bei Tennis-Point kannst du all deine Fähigkeiten entfalten und dich immer wieder an neuen Herausforderungen versuchen. Mit deiner Arbeit kannst du bleibende Fußstapfen hinterlassen und ein Blick über den Tellerrand ist erwünscht. Zusatzleistungen Ob Mitarbeitenden-Rabatte bei Tennis-Point, Bike Leasing, Testschläger Packages und betriebliche Altersvorsorge, bei Tennis-Point bleiben keine Wünsche offen. Leben & Arbeiten Als teamyellow leben und lieben wir die Interaktion. Dabei ist es uns besonders wichtig unser Mannschaftsgefühl zu stärken sowie die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen zu berücksichtigen. Die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf liegt uns besonders am Herzen. Wer wir sind Die Geschichte von Tennis-Point begann im Jahr 1999. Christian Miele eröffnete auf 30 qm seinen ersten Tennisladen. Dies war der Beginn eines rasanten Aufstiegs zum mittlerweile weltweit führenden Handelsunternehmen im Bereich des Racket-Sports, insbesondere Tennis und Padel. Als Nr. 1 Anlaufstelle für alle Racket-Sports-Liebhaber*innen, bieten wir ein einzigartiges Markenerlebnis, mit dem größten Sortiment an Marken-Produkten, Eigenmarken und Service Angeboten. Unser Omnichannel Ansatz kombiniert dabei sowohl internationale Online-Shops als auch >30 stationäre Retail-Geschäfte in welchen wir stetig daran arbeiten, die Performance unserer Kund*innen und somit den gesamten Tennis-Sport auf das nächste Level zu heben. Dabei kooperieren wir neben regionalen und nationalen Verbänden sowie Medienpartner*innen u.a. auch mit internationalen Partner*innen wie der ITF (International Tennis Federation).