Stellenbeschreibung
Einleitung Moin, wir sind founderlab. Hast du Bock auf … ✅ clevere ERP-Setups und Automationen, die E-Commerce-Unternehmen richtig skalierbar machen? ✅ Entwicklung von No/Low-Code-Automationen und individuellen Roadmaps, die selbst erfahrene Entwickler beeindrucken? ✅ Projekte mit Marken und Shops, die zwischen 1–200 Mio € Jahresumsatz liegen – und echte Wachstumsschmerzen haben? ✅ direkten Austausch mit Geschäftsführern, denen du mit klarer Struktur und Verantwortung spürbar den Rücken freihältst? ✅ Arbeit mit maximaler Eigenverantwortung – solange Zeitzone, Kommunikation und Ergebnisse passen? Dann bist du bei uns richtig. Wir helfen ambitionierten E-Commerce-Brands, Xentral ERP und Prozesse so zu implementieren, dass das Unternehmen mitwächst – nicht kollabiert. Dazu denken wir Prozesse neu, schaffen Klarheit im System und entwickeln gemeinsam Lösungen, die auch in einem Jahr noch funktionieren. Klingt nach deiner Welt? Aufgaben Du betreust unsere E-Commerce-Kunden individuell, bringst Struktur in ihre Prozesse und sorgst dafür, dass Projekte nicht nur gestartet, sondern auch sauber umgesetzt werden. Du arbeitest direkt mit den Geschäftsführern und internen Teams – per 1:1-Call, Projektboard, Slack oder Loom. Kickoff & Roadmap Du analysierst den Status quo anhand unserer Bestandsaufnahme, definierst klare Ziele und entwickelst mit dem Kunden eine individuelle Roadmap für den Xentral-Rollout – fokussiert auf Skalierbarkeit, Klarheit und Automatisierung. ⚙️ Build Sessions In regelmäßigen Sessions setzt du gemeinsam mit dem Kunden Prozesse auf: von Shop-Anbindungen über Lager-Logik bis zur Automatisierung von Workflows. Dabei klärst du offene Fragen, gibst Orientierung und hältst das Projekt aktiv im Flow. Technische Vorbereitung & Umsetzung Zwischen den Calls planst du Logiken, baust Xentral-Setups, denkst Prozesse weiter und dokumentierst alles strukturiert. Wenn mal etwas hakt, bist du schnell zur Stelle – pragmatisch, lösungsorientiert, direkt. Support & Kundenkommunikation Du bleibst zwischen den Sessions per Slack im Austausch, gibst Feedback, beantwortest Fragen, teilst Looms oder passende Guides – damit beim Kunden nichts liegen bleibt. Team-Sync & Kundenerfolg In unseren täglichen Client-Success-Meetings tauschst du dich mit dem Team aus: Was läuft gut? Wo braucht ein Projekt Support? Du bekommst Feedback, Impulse – und bringst deine Learnings ein, damit wir gemeinsam noch besser werden. Qualifikation Technisches & analytisches Verständnis Du denkst in Systemen, kannst komplexe Abläufe schnell erfassen und bringst idealerweise erste Erfahrung in Programmiersprachen wie Python oder JavaScript mit – nicht zum Coden, sondern fürs technische Denken in Automationen und Logiken. Kundenführung & Accountability Du kannst Kunden führen – auch wenn sie deutlich mehr Umsatz machen als du selbst. Du hörst genau zu, was ihnen wichtig ist – und hältst sie dann auf smarte, klare Weise accountable, damit ihre Ziele Realität werden. ️ Tool-Affinität & schnelle Auffassungsgabe Du hast bereits mit vielen SaaS-Tools gearbeitet, liebst es, neue Systeme zu durchdringen, und findest dich schnell zurecht – von Xentral bis Make oder Slack, N8N oder andere. Strukturierter Problemlöser Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und findest pragmatische Wege – auch wenn die Anforderungen komplex oder widersprüchlich wirken. Starker Rapport-Builder Du kannst auf Augenhöhe mit Geschäftsführern kommunizieren, Vertrauen aufbauen und gleichzeitig Klarheit und Struktur geben – ohne Bullshit, ohne Umwege. Umsetzungsstark & verlässlich Du tust, was du sagst. Du gehst proaktiv voran, denkst mit, hältst Deadlines – und findest Lösungen, wenn andere stecken bleiben. Falls du SQL & JavaScript grundlegend verstehst und anwenden kannst ist das ein fetter Plus-Punkt Ergebnisfokus & Ownership Du willst, dass unsere Kunden Resultate sehen – und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, die Extrameile zu gehen und auch mal unbequeme Wahrheiten auszusprechen. Coachable High Performer Du willst wachsen – fachlich, persönlich, mental. Du bist offen für ehrliches Feedback, holst dir aktiv Input und verstehst, dass Höchstleistung mit innerem Wachstum beginnt. Präsenz statt Ego Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, klar und konstruktiv – und triffst Entscheidungen auf Basis von Klarheit, nicht Reaktion. Bitte NICHT bewerben, wenn … du weniger als 12 Monate relevante Erfahrung im Bereich ERP, Prozessberatung oder technischer Kundenbetreuung mitbringst. du primär auf Remote-"Freiheit" aus bist, aber bei Ergebnisdruck abtauchst. du nicht bereit bist, in intensiven Projektphasen auch mal 50–60 Stunden zu arbeiten – gegen fairen Ausgleich und echtes Einkommenspotenzial. du Kunden nur "begleiten" willst, aber keine Lust hast, deine Beratungs- und Kommunikations-Skills wirklich weiterzuentwickeln. du nicht coachable bist – also kein ehrliches Feedback willst und lieber im Status quo bleibst, statt zu wachsen. Benefits Echte Digitalisierung, keine Spielerei Du arbeitest mit Xentral, Make, ClickUp & Co. an skalierbaren Prozessen für wachstumsstarke E-Commerce-Unternehmen – direkt an der Wertschöpfung, nicht am Rand. Ein Team aus A-Playern Du bist umgeben von Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und Lust haben, gemeinsam zu wachsen. Kunden mit Drive Du arbeitest direkt mit Geschäftsführern & Entscheidern von Unternehmen mit 1–200 Mio € Umsatz – ehrlich, ambitioniert, auf Augenhöhe. Persönliche Weiterentwicklung 1:1-Coachings, fundiertes Onboarding und Zugriff auf erprobte Systeme, Frameworks und Trainings – damit du fachlich und persönlich auf das nächste Level kommst. Regelmäßige Teamtreffen & Offsites Ob Hamburg, Münster oder Workation – wir pflegen echten Teamzusammenhalt, auch außerhalb vom Alltag. Arbeit mit Sinn & Ownership Du wirst gebraucht, bekommst Verantwortung und gestaltest mit. Kein Blabla, sondern echter Impact – wenn du bereit bist, ihn zu liefern.