Was erwartet dich? Du betreibst, überwachst und pflegst unsere IoT-Plattform in der Cloud (AWS, Azure) und On-Premise Du dokumentierst und löst Incidents und Service Requests Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher und hältst die Service-Level-Agreements (SLAs) ein Du analysierst und behebst Störungen in Sensorik- und Softwaresystemen Du kommunizierst eng mit Kund:innen und stimmst dich mit externen Dienstleistern ab Du unterstützt bei Roll-outs und Inbetriebnahmen vor Ort, indem du Sensorik und Software konfigurierst Du gestaltest den Aufbau eines Service Operation Teams für unsere komplexe IoT-Plattform mit und wirkst in Projekten mit, bis hin zur Übernahme von kompletten Changes Was bieten wir dir? Eine Schlüsselrolle in einem innovativen IoT-Umfeld mit echten Zukunftsthemen Deine To-do-Liste? Ein bunter Mix aus Operations, Support und Projektabenteuern – Langeweile hat hier Hausverbot Gestalte unsere Service Operations aktiv mit – hier wird nicht nur optimiert, sondern wirklich bewegt Du arbeitest gemeinsam mit klugen Köpfen aus verschiedenen Disziplinen – hier wird aus Vielfalt echte Stärke Weiterbildung und Entwicklung? Nicht nach Schema F, sondern so individuell wie dein eigener Karriere-Kompass Moderne Arbeitsplätze, flexible Zeiten und ein Gehalt, das sich sehen lassen kann – Zuschläge inklusive, damit auch der Feierabend glänzt Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Elektronik, Mechatronik, Fachinformatik oder vergleichbar Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen Du besitzt fundiertes Know-how in den Bereichen Netzwerk, Firewall, Backup und Monitoring Du hast Erfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in Incident-, Problem- und Change-Management Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aus Du bist bereit, Schichtdienst zu leisten und gelegentlich an Wochenenden Bereitschaft zu zeigen Du wohnst idealerweise in regionaler Nähe, um zu Beginn (erste 4 Wochen) die Einarbeitung und das Kennenlernen im Büro zu ermöglichen