* Verantwortung für die effiziente Organisation aller Serviceprozesse mit dem Ziel, Kunden langfristig zu binden und zu begeistern
* Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams sowie aktive Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (m/w/d)
* Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse und Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
* Steuerung der Servicekennzahlen sowie Verantwortung für die Wirtschaftlichkeit des Bereichs
* Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen zur Ausschöpfung der Marktpotenziale