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Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) ist eine moderne Dienstleistungsbehörde mit vielfältigen Aufgaben im Risikomanagement und Sitzen in Braunschweig und Berlin. Unser oberstes Ziel sind sichere Lebensmittel für alle und der Schutz der Gesundheit der Verbraucherinnen und Verbraucher!
Dafür brauchen wir Ihre Unterstützung als
IT‑Bürosachbearbeiterin / IT‑Bürosachbearbeiter (w/m/d) im Aufgabenbereich IT‑Service Desk und 2nd Level.
Organisationseinheit: Referat Z31: IT‑Service Management und IT‑Querschnittsanwendungen
Beschäftigungsdauer: ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet
Entgelt/Besoldung: E 8 – E 9a TVöD Bund, Tarifgebiet West (ggf. mit Fachkräftezulage)
Beschäftigungsumfang: Vollzeit (zurzeit 39 Stunden) oder Teilzeit
Wir freuen uns gleichermaßen über Bewerbungen zum Berufseinstieg wie auch von erfahrenen Fachkräften. Das BVL bietet Ihnen dabei mit einer planvollen Einarbeitung und Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung den perfekten Einstieg in Ihre neuen Aufgaben.
IT‑Service Desk mit IT‑Service Request Management, Incident Management und Problem Management inklusive Benutzerbetreuung sowie Installation und Betreuung lokaler Anwendungen auf dem Arbeitsplatz
Planung, Steuerung, Weiterentwicklung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern (Windows, Office u. ä.) inklusive Überwachung und Sicherstellung der Arbeitsplatz-Sicherheit
Führen von Inventarlisten für die informationstechnische Hard- und Software, Unterstützung des zentralen Beschaffungswesens bei IT‑Beschaffungen
Ausbildung mit IT‑Bezug oder mehrjährige Erfahrung im entsprechenden Berufsbild
gründliche Kenntnisse der Betriebssysteme Windowssowie der gängigen Anwendungsprogramme (Microsoft Office, Acrobat, Web-Browser u. ä.)
sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C1)
Bei im Ausland erworbenen Abschlüssen ist ein Nachweis der Anerkennung des Abschlusses in Deutschland bzw. der Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss erforderlich. Kenntnisse im IT‑Service in der Nutzerbetreuung, in der Fehlerbehebung auf Windows Clients, in der Vergabe von Rechten und Rollen in einem Active Directory
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütung inklusive Jahressonderzahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst TVöD Bund (siehe z. B. BVA Bezügerechner); bei Berufserfahrung ist eine Zuordnung in eine höhere Erfahrungsstufe innerhalb der Entgeltgruppe möglich
betriebliche Altersvorsorge (VBL), zusätzliche jährlich variable, leistungsbezogene Bezahlung für Tarifangestellte sowie vermögenswirksame Leistungen
ein Jobticket inkl. gelebte Work-Life-Balance ermöglicht die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Berufstätigkeit
~- viele Variationen von Teilzeit werden angeboten
~- mobiles Arbeiten ist weitgehend möglich
~- flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 und 20.00 Uhr im Gleitzeitsystem
~- 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr sowie arbeitsfreie Tage am 24. Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern.
~ Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind daher ausdrücklich erwünscht. Auskünfte zur ausgeschriebenen Tätigkeit erteilt Ihnen gern Ihre zukünftige Führungskraft, Frau Diana Stölzel (Tel.‑93100). Beachten Sie jedoch bitte, dass wir die Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Verfahrens vernichten, weshalb wir um die Zusendung von Kopien bitten.
~ Das BVL legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.