Stellenbeschreibung
* Service Portfolio: Erstellen und Führen eines Service-Portfolios für das Bestands- und Neukundengeschäft im Kontext von Sicherheitssystemen für Gebäude sowie „Building Intelligence“.
* Service Design: Entwickeln neuer Services für unsere Kunden, d.h. Anforderungsmanagement, Begleitung der Service-Entwicklung sowie Schnittstelle zu Strategie, Marketing und Kommunikation sowie Vertrieb, auch unter Einbeziehung von Drittanbieterlösungen.
* Service Transition: Abstimmen neuer Services mit anderen Service-Einheiten des Integratorgeschäfts sowie der Business Units des Produktgeschäfts, insbesondere für domänenübergreifende neue Services.
* Service Lifecycle: Überwachung des Lebenszyklus der Service Portfolioelemente, d.h. von der Entwicklung bis zum End-of-Life, insbesondere mit kontinuierlicher Prüfung der Wirtschaftlichkeit.
* Prozess Management: Definition und Implementierung von Geschäftsprozessen innerhalb des Errichtergeschäfts BT-IE mit Fokus auf Serviceprozesse (z. B. Handlungsanweisungen oder Verfahrensabläufe).
* Prozess Monitoring: Vereinbaren von Prozesszielen mit anderen Geschäftsfeldern und Einführung sowie Messung geeigneter Kennzahlen und Messgrößen.
Qualifikationen
* Ausbildung: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterqualifikation oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen / Informatik / Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Persönlichkeit und Arbeitsweise: Durchsetzungsstärke und zugleich kooperative Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
* Know-How: Ausgeprägte Kenntnisse im Portfoliomanagement, Service Entwicklung und Anforderungsmanagement von Vorteil.
* Erfahrungen: Berufserfahrung in einem größeren Unternehmen (Konzernstruktur) wünschenswert.
* Sprachen: Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten tolle Möglichkeiten des remoten Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Viet Tan Nguyen (Personalabteilung)
+49 89 6290 2193