IT-Spezialist/-in Clientadministration, Support und Hotline (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Die Stelle gehört zum Team IuK-Koordination und Client-Support und ist der Abteilung Technische Infrastruktur und Sicherheit zugeordnet. Zum Aufgabenumfang gehört das gesamte Clientmanagement innerhalb eines definierten Zuständigkeitsbereiches.
Sie sind verantwortlich für das Störungs- und Problemmanagement am Service Desk für die Hardware, Software und städtischer Fachsoftware der Ämter und Eigenbetriebe
zu Ihren Aufgaben zählen die Administration und Support der Endgeräte verteilt über mehrere Standorte im Stadtgebiet, insb. auf der Basis von Windows sowie für mobile Endgeräte (z. B. Smartphones und Tablets)
Sie tragen zur Sicherstellung der IT-Sicherheit der Endgeräte bei
Bearbeitung des Lifecycle-Managements: Warenannahme und Entsorgung von Altgeräten
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in) mit mind. 3-jähriger einschlägiger Berufserfahrung
Sie sind es gewohnt, strukturiert und kundenorientiert Lösungen zu entwickeln
sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (Sprachzertifikat C1)
Erfahrung in der Clientadministration mit Windows 11, in der automatisierten Softwareverteilung sowie am Service Desk und mit dem IT-Sevicemanagement (ITIL)
die Bereitschaft zur regelmäßigen Besetzung der Hotline und der zentralen Späthotline (ca. 1 Tag pro Woche) setzen wir voraus
einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
Gesundheitsmanagement und Sportangebote
ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlich
attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
vergünstigtes Mittagessen
Rabatte und Angebote über Corporate Benefits
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 10 TVöD.
Bei ausländischen Abschlüssen aus Nicht-EU-Ländern ist die Vorlage einer Zeugnisanerkennung in Deutschland notwendig. Bei Zeugnissen und Abschlüssen, die nicht in Deutsch erstellt wurden, ist eine Übersetzung durch beeidigte Dolmetscher/-innen oder Übersetzer/-innen erforderlich.