Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen. Wir sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollem Umfeld - werden auch Sie Teil des Teams in Hamburg als: Hamburg | Unbefristet | 40 Stunden/Woche Technischer Außendienst für Labor und IT-Systeme (m/w/d) Region Nord Haferweg 40, 22769, Hamburg Dies zählt zu Ihren Aufgaben: Implementierung und Betreuung: Implementierung und Betreuung unserer Online-Dienste (Order Entry Systeme/ DFÜ) zur Sicherstellung der Auftragserstellung und Befundübermittlung bei unseren Kunden im Laborbereich Systemintegration: Durchführung von Produktschulungen sowie Unterstützung bei der Integration des Order Entry-Systems und der Fernübertragungssoftware in die IT-Infrastruktur unserer Kunden Optimierung: Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifikation der Verbesserungspotenzialen sowie die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen Kundensupport: Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden vor Ort, bei der Behebung von Problemen und bei der Anpassung des Systems an individuelle Bedürfnisse Schulungen und Präsentationen: Durchführung von Präsentationen, Workshops und Trainings für Mitarbeiter unserer Kunden, um die effiziente Nutzung der Systeme zu gewährleisten Dokumentation: Erstellung von technischen Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Reports für Kunden und interne Zwecke Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (z. B. Laborinformationssysteme, Datenerfassungsgeräte, Analysegeräte, Profilerstellung) Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitswesen, Informatik, oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise im Bereich Labor- oder IT-Systeme Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Netzwerken und Software Hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B erforderlich) Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Darauf können Sie sich freuen: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 50%) Flexible Arbeitszeitmodelle Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag Urlaubsgeld Sonderzahlung 13. Gehalt Dienstradleasing Freizeitausgleich - deine Extrameile wird belohnt 30 Tage Urlaub Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy Rabatte durch unsere Corporate Benefits Angebote über den pme Familienservice Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Gesundheitsfördernde Maßnahmen Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit! Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter*Innen und Jobbotschafter*innen sowie unser LinkedIn-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!