Deine Rolle
Als After Sales Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson nach Projektabschluss und sorgst dafür, dass unsere Bauprojekte auch in der Gewährleistungsphase auf höchstem Niveau betreut werden. Du verbindest technisches Know-how mit Kundenorientierung und trägst so entscheidend zur langfristigen Qualität und Zufriedenheit unserer Auftraggeber bei. In dieser Position berichtest du direkt an unseren Head of After Sales Management
Warum wir?
* Purpose Gemeinsam gestalten wir die weltweit größte Branche nachhaltiger und denken Bauen neu
* Gehalt Als verantwortungsvoller Arbeitgeber mit Schweizer Wurzeln bieten wir unseren Mitarbeitenden erstklassige Gehälter, um dir eine langfristige Perspektive zu bieten
* Flexibilität Mit unserer hybriden Arbeitsweise sorgen wir für eine optimale Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf
* Tech-Stack Wir arbeiten immer mit modernster, aufeinander abgestimmter Software und erfüllen dir deine Hardware-Wünsche, um dir das Leben zu erleichtern
* Team An unseren Standorten versammeln wir hochmotivierte und top ausgebildete Experten und schaffen einen Ort der Weiterentwicklung.
Deine Aufgaben
* Du begleitest unsere Projekte auch nach der Übergabe und sorgst dafür, dass Qualität und Kundenzufriedenheit langfristig gesichert sind.
* Dabei übernimmst du die technische Betreuung laufender Projekte und Gewährleistungsfälle, analysierst bautechnische Themen und steuerst die Mängelabwicklung in enger Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen.
* Du koordinierst die Umsetzung der Maßnahmen bis zur erfolgreichen Behebung, führst bei Bedarf Ortstermine durch und arbeitest eng mit internen Fachbereichen, Partnern und Auftragnehmern zusammen.
* Mit einem strukturierten Blick behältst du unser Ticketsystem im Griff und sorgst für eine transparente Nachverfolgung aller Kundenanliegen.
* Als direkte Ansprechperson für unsere Kunden bringst du bautechnisches Know-how und Serviceverständnis in Einklang und trägst so dazu bei, unsere Projekte nachhaltig erfolgreich zu machen.
Deine Qualifikationen
* Du bringst ein solides bautechnisches Fundament mit - ob durch eine Ausbildung im Handwerk oder ein Studium im Bauwesen, etwa im Bauingenieurwesen, in der Architektur oder Bautechnik.
* Mit deiner beruflichen Erfahrung in Bauleitung, Projektmanagement oder After Sales Management gehst du Aufgaben strukturiert und lösungsorientiert an.
* Bauausführung, Baurecht und Gewährleistungsmanagement sind für dich vertrautes Terrain und du verstehst es, technische Themen klar zu kommunizieren – intern wie extern.
* Du überzeugst mit sicherem Auftreten, hoher Kundenorientierung und Freude an direkter Zusammenarbeit.
* Reisebereitschaft innerhalb Nord- und Mitteldeutschlands bringst du ebenso mit wie einen Führerschein der Klasse B.
Unser Recruitingprozess
Erstgespräch: In einem Telefonat (20 Min) besprichst du mit Alea die wichtigsten Punkte und bekommst einen besseren Einblick in die kommenden Aufgaben.
Zweitgespräch: In diesem Gespräch (45 - 60 Min) lernst du deinen zukünftigen Teamleiter und Head of After Sales Management Laszlo kennen und ihr tauscht euch auf fachlicher Ebene aus.
Über uns
Es ist an der Zeit, die größte Industrie der Welt zu verändern.
NOKERA ist die Revolution im Bauwesen. Digitaler, serieller Wohnungsbau. Unser Weltklasseteam aus Technologie-, Produktions- und Bauexpert:innen schafft bezahlbaren und lebenswerten Wohnraum in nachhaltiger Holzbauweise. So fertigen wir jährlich bis zu 20.000 Wohnungen.