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FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein führender Anbieter im Bereich Gesundheits- und Dentalprodukte mit Fokus auf hochwertige Lösungen für Zahnarztpraxen und Labore. Das Unternehmen ist national sowie international aktiv und bietet seinen Kunden individuelle Beratung und umfassenden Service - stets mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden aus dem Dentalbereich
* Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rückfragen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Technik
* Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
* Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise mit Bezug zum Dentalbereich
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
o Freundliches, verbindliches Auftreten und lösungsorientiertes Denken
o Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Mitarbeit in einem krisensicheren, etablierten Unternehmen
+ Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
+ Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
+ Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel
+ Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge