Customer Service Specialist (all)21.05.2026 Janoschka Deutschland GmbH Kippenheim
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Customer Service Specialist (all)
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Janoschka Deutschland GmbH
Kippenheim
Informationen zur Anzeige:
Customer Service Specialist (all)
Janoschka Deutschland GmbH
Kippenheim
Aktualität: 21.05.2026
Anzeigeninhalt:
21.05.2026, Janoschka Deutschland GmbH
Kippenheim
Customer Service Specialist (all)
Über uns:
Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie.
Aufgaben:
* Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
* Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
* Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
* Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
* Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
* Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine.
Qualifikationen:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
* Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
* Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
* Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
* Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
Berufsfeld
Bundesland
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