Inserat online seit: 17 März
Aufgaben der Stelle
Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.
Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Innendienst und möchtest unseren Kundenservice, also Innendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) für unsere Niederlassungen in Darmstadt
Dein Ziel:
Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT-Tools Sicherstellung optimaler Aufgaben- und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten
Deine Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden Leistungsbewertung & Motivation für hohe Zielerreichung Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Nähe am Team Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen Verantwortung für Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung Cross-Selling-Potenziale erkennen & nutzen After Sales Betreuung & Folgegeschäft generieren Aktive Steuerung und Vermarktung von Kampagnen Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung Beteiligung an Debitorenprozessen Sicherstellung der Datenqualität im CRM durch dein Team Dokumentation von Kontakten, Chancen & Aktivitäten Nutzung moderner IT-Tools für reaktive und proaktive Betreuung
Deine Verantwortung:
Führung und Entwicklung deines Innendienstteams Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote) Umsetzung von Verhandlungsergebnissen mit Kunden und Lieferanten
Was du mitbringst:
Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb & Kundenservice Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden & Lieferanten Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics & MS Office Idealerweise Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation & Entwicklung Kommunikationsstärke & überzeugendes Auftreten Kundenorientierung, Eigeninitiative & Verlässlichkeit Teamgeist, Feedback-Kultur & lösungsorientiertes Denken
