Werde Teil unseres Teams und arbeite als Servicekraft im mobilen Serviceteam
Beschreibung:
Wir suchen dich für einen Einsatz als Servicekraft im mobilen Serviceteam. In dieser Rolle wirst du direkt vor Ort die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. Dazu gehören unter anderem:
* Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint und im mobilen Service
* Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf und Reisealternativen
* Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
* Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
* Entgegennahme von Fundsachen und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf z.B. im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
* Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
Wir bieten dir:
* Die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln
* Ein Team, das sich für eine inclusive Arbeitsumgebung einsetzt