Inserat online seit: 11 Januar
Beschreibung
Einleitung
Die AlphaConsult KG agiert seit 1982 als erfahrener Personaldienstleister mit über 100 Niederlassungen in Deutschland. Unsere Profession ist Arbeitnehmerüberlassung sowie Arbeitsvermittlung mit über 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe in den Bereichen Office, Technik, Logistik und Engineering.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Saarbrücken als Mitarbeiter im IT-Support in direkter Personalvermittlung.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung bzw. Erfahrung im IT Umfeld oder abgeschlossenes Studium im IT Bereich
- Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Servicedesk/User Helpdesk
- Technisches Verständnis für IT Zusammenhänge im Unternehmensumfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freundlicher und serviceorientierter Teamplayer
Aufgaben:
- Unterstützung der Anwender bei Störungen und Anfragen zu, Microsoft Windows Client (Windows 10), Microsoft Office Produktpalette, PC-Client / Hardware- und Softwareumfeld, User Access Management Themen / Userberechtigungen
- Problemlösungen beim Anwender mittels Remote-Zugriff
- Eigenständiges Erkennen und Dokumentieren von Fehlerursachen
- Eröffnung und Steuerung von Tickets für den 2nd/3rd Level Support bzw. andere IT- und Supporteinheiten
- Koordination sowie kontinuierliche Verbesserung des Ticketing und Support Workflows für die Anwender der Bank
- Nutzung, Pflege und Weiterentwicklung des Ticketingsystems sowie der Wissensdatenbank
Was wir bieten:
- Direkte Personalvermittlung - keine Zeitarbeit
- Umfassende Beratung und Betreuung während des Vermittlungspozesses
- Unterstützung bei der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unseren Kunden
- Ständige Erreichbarkeit für Fragen und Hilfestellungen
Kontakt
Carina Faber
Recruiting
AlphaConsult KG
Berliner Promenade 19
66111 Saarbrücken
Tel.-Nr.: 0681/5953760
Mobil: +49 171 7395720
E-Mail: info.saarbruecken@alphaconsult.org