BEGEISTERUNG VERBREITEN.TEILEN SIE IHRE
LEIDENSCHAFT.Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen
Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre
Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere
Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld,
das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement
mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt. In der BMW
Group Niederlassung Berlin erwartet Sie eine vielseitige Position,
in der Sie Ihre Expertise im Schadenmanagement optimal einbringen
können. Als wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen und internen
Fachstellen gestalten Sie aktiv erstklassige Serviceprozesse
mit.Was erwartet Sie?Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenüber
Versicherungs- und Leasinggesellschaften und übernehmen Aufgaben in
der Schadensteuerung sowie begleitend auch im
Forderungsmanagement.Zudem sind Sie zuständig für organisatorische
Tätigkeiten im Bereich der Serviceberatung, nutzen hierfür digitale
Plattformen und Tools.Ihr Aufgabengebiet umfasst auch die Begrüßung
und Betreuung unserer Gäste und Kund:innen.Sie nehmen die
Kund:innenwünsche für Werkstatttermine entgegen, ordnen diese IT
gestützt zu und wirken an deren Vorgangsvorbereitung sowie der
Organisation der Kund:innenmobilität mit.Sie sind dabei wichtige
Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen
Fachstellen im gesamten Schadenmanagement. Darüber hinaus sind Sie
über die Auftragsbearbeitung hinaus verantwortlich für die
qualifizierte Rechnungslegung und können den Kund:innen bei Bedarf
Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.Ihre Aufgabe ist ergänzend
durch ein ständiges Mitwirken an der Optimierung von Abläufen und
Qualitätsstandards geprägt.Was bringen Sie mit?Abgeschlossene
kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.Idealerweise erste
Berufserfahrung im Bereich Service eines Autohauses.Hohe
Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.Freude
an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.Ausgeprägte
IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.Möchten
Sie Ihre Fähigkeiten im Schadenmanagement weiterentwickeln und Teil
unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetztHinweis: Bitte
bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal.
Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht
berücksichtigt werden.Was bieten wir Ihnen?Herausfordernde
Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen
gestalten.Vielfältige persönliche und fachliche
Entwicklungschancen. Attraktive, faire und leistungsgerechte
Vergütung.Hohe Arbeitsplatzsicherheit.Jährliche Sonderzahlungen wie
Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.Flexible
Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und
Überstundenausgleich.Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.Viele
weitere Benefits siehe Website Startdatum: ab sofort bzw. nach
Vereinbarung Arbeitszeit: VollzeitSie haben Fragen? Dann reichen
Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre
Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und
Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf
der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der
Bewerber:innen. Mehr dazu hier.