Sie lassen keine E-Mail unbeantwortet? Sie haben ein Helfer-Syndrom und unterstützen Ihre Teamkollegen gerne bei allen organisatorischen und administrativen Belangen? Dann kommen Sie zu uns: Bei uns werden Ihre sympathische Art und Ihre Servicebereitschaft anerkannt und geschätzt! Im Auftrag eines Geschäftspartners am Standort Paderborn suchen wir derzeit einen kompetenten Kundenberater (w/m/d). Gehen Sie den direkten Weg und bewerben Sie sich bei Randstad! Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.
* Kontakt- und Anlaufstelle für unsere Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich (Post, E-Mail)
* Beratung zu Tickets, Tarifen, Fahrplänen und Angeboten
* Erteilen von Fahrplanauskünften
* Informationen zu Störungen
* Abschluss von Abos
* Verkauf von Tickets / Führung einer Barkasse
* Ausgabe von Fundsachen
* Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgelts
* Annahme von Beschwerden und Kritik
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Interesse am Umgang mit Kunden
* Erfahrung im Service-Bereich / Kundencenter-Erfahrung wünschenswert
* Sehr gute Umgangsformen sowie ein verbindliches und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Word und Schrift sowie idealerweise in einer weiteren Sprache
* Kommunikationsfähig, zuverlässig, konfliktfähig, selbständig
* Sicherer Umgang mit dem PC und den MS Office Aufwendungen (Word, Excel, Outlook)
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
* Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
* Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung