Dispatcher Technical Hotline (w/m/d)
Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Willkommen bei personal in time!
Von der Arbeitnehmerüberlassung über die Personalvermittlung bis hin zu On-Site-Management und Managed Services bieten wir als regionaler Personaldienstleister alle Dienstleistungen rund um Human Resources an. Unser Schwerpunkt liegt auf dem gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für einen namhaften Kunden im Bereich Robotik eine/n Dispatcher Technical Hotline (w/m/d).
Ihre Aufgaben:
* Anrufannahme und Weiterleitung der Kunden Anfragen an entsprechende Abteilungen
* Reibungslose Arbeitsprozesse gewährleisten
* Versand von technischen Unterlagen an Kunden
* Dateneingabe und -pflege in einem Ticketsystem (Sales Force)
* Reklamationsmanagement
* Kommunikation mit Kollegen und betriebsinternen Schnittstellen
* Aktive und zielgerechte Gesprächsführung mit dem technischen Personal unserer Kunden
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann / Kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in Ihrem Ausbildungsberuf
* Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Technisches Grundverständnis
* Gute Kenntnisse mit SAP oder vergleichbare ERP-Systeme (CS- und SD Modul) sowie mit Salesforce
* Strukturierte, selbständige und flexible Arbeitsweise
* Interkulturelle Sozialkompetenz
Wir bieten:
* sehr gutes Betriebsklima
* tariflich geregeltes Einkommen
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* stetige persönliche Betreuung und Beratung
* Stellung persönlicher Schutzausrüstung
personal in time GmbH
Liebigstraße 9
86153 Augsburg
Tel: 0821 / 298 200 0
jobs-a@personalintime.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ/DGB