Foundever sucht motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für einen namhaften Hersteller von Diabetikerprodukten unterstützen – 100% Homeoffice.
Overview
Start: schnellstmöglich. Location: 100% Homeoffice oder Onsite in Lutherstadt Wittenberg. Wochenstunden: 35-40 h. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, samstags zwischen 8 und 13 Uhr. Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 140 €/Monat.
Deine Benefits
* Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
* Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
* Auf Wunsch darfst du natürlich auch an unserem Standort in Lutherstadt-Wittenberg arbeiten.
* Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
* Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil.
* Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
* Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Wellnessprogramm, Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub
* Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
* Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
* Urlaubstage: 27-31 (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub
Deine Aufgaben
* Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
* Support für Blutzuckermessgeräte und Sensoren
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
* Bearbeitung von Reklamationen, Bestellannahme und Rezeptauskünfte
* Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse
Das Bringst Du Mit
* Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
* Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
* Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
* Freude an der Kommunikation und Telefonie
* Gelassenheit in stressigen Situationen
* Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien
Voraussetzungen Für Deine Arbeit Im Homeoffice
* Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
* Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
* Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
* Wohnsitz in Deutschland
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Bewerbungsprozess
* Unser Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich vorzustellen und Details zu klären.
* Nach erfolgreichem Einstellungstest folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen.
* Sind alle Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich herzlich willkommen.
Bei Fragen kontaktiere uns gern per Mail: karriere.wittenberg@foundever.com
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit arbeiten wir hinter herausragenden Erlebnissen für über 800 weltweit führende Marken. Unsere CX-Lösungen unterstützen operative Anforderungen unserer Kunden und bieten in entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis.
All people are welcome at Foundever.
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