IT-Koordinator/IT-Support Specialist
Wir suchen einen engagierten IT-Koordinator/IT-Support Specialist, der unsere Systeme reibungslos laufen lässt, Prozesse klar dokumentiert und Kollegen jederzeit kompetente Unterstützung bietet.
Als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen sind Sie für die Bereitstellung von Lösungen, die Problemlösung und die Pflege von Dokumentationen verantwortlich. Wir erwarten von Ihnen eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kolleginnen und Kollegen in den Fachbereichen.
Die folgenden Funktionen gehören zu Ihrem Aufgabengebiet:
* Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Anwendersupport (1st Level)
* Analyse von Anforderungen und Störungen im IT-Betrieb, schnelle Umsetzung passender Lösungen
* Pflege und Aktualisierung der Organisations- und Prozessdokumentation
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung des IT-Berechtigungskonzepts unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben
* Gestaltung und Optimierung bankinterner Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Voraussetzungen
Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, sollten Sie über folgende Qualifikationen und Fähigkeiten verfügen:
* Ausbildung als Bankkaufmann oder Studium in Informatik/Wirtschaft
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung
* Sicher im Umgang mit MS Office und gutes Verständnis für IT-Sicherheit
* Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Freude daran, Prozesse zu strukturieren
Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistert haben und Ihre Ziele und Motivationen mit unserem Unternehmen übereinstimmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!