Ihre Aufgaben
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
* Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
* Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
* Unterstützung bei der Einrichtung von Netzwerken und Peripheriegeräten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT Support wünschenswert
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Betriebssysteme, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe