Ihre Aufgaben:
* Als Mitarbeiter im first level support nehmen Sie in einem Ticketsystem Deutsch- und Englisch-sprachige Supportanfragen entgegen und behandeln diese
* Sie führen im Bereich Arbeitsplätze (Laptops sowie Android- und IOS-Geräte) Fehleranalysen und -behebungen durch
* Zu den Fragestellungen gehören Passwort- und Zugriffsprobleme, Drucker- und Netzwerkverbindungen, Software-Installations- oder Konfigurationsfehler, einfache Hardwareprobleme
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Sehr gute Deutsch- und zumindest schriftlich gute Englisch-Kenntnisse
* Selbstverständlicher Umgang mit der Windows 365-Umgebung
Ihre Vorteile:
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, innovativen Unternehmen