Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Business Services mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Es handelt sich um eine mittelgroe Organisation mit einer professionellen Arbeitsumgebung und klaren Strukturen.
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
* Untersttzung bei der Lsung von Kundenproblemen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
* Erstellung von Berichten und Dokumentationen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
* Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Servicequalitt
A successful Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) should have:
* Eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Sekretariats- und Geschftssupport
* Sichere Kenntnisse in der Nutzung von MS Office
* Gute Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in einer weiteren Sprache
* Eine lsungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Freude am Umgang mit Kunden
* Attraktives Gehalt zwischen 31.500 EUR und 38.500 EUR
* Angemessener Urlaub zur Erholung
* Professionelle und strukturierte Arbeitsumgebung
* Mglichkeit zur Weiterentwicklung und Schulungen
* Ein sicherer Arbeitsplatz in Dsseldorf
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