Die KOLK 17 gGmbH Figurentheater & Museum ist eine Kulturinstitution für Figurentheater in Lübeck. 000 Objekten und ein festes Haus mit dauerhaftem Spielbetrieb. KOLK 17 sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit/Vollzeit Leitung Besuchenden-Service / Ticket-Kassen / Museumsshop (m/w/d) Ihre Aufgaben • Leitung des Teams Besuchenden-Service, Ticketing, Museumsshop • Organisation der Abläufe und Personaleinsätze im Besuchenden-Service • Personal- & Budgetverantwortung • Begrüßung und Betreuung unserer Besucher:innen im Foyer und Ausstellungshaus • Ansprechpartner:in für Fragen zum Besuch und der Ausstellung • Verkaufs- und Beratungstätigkeiten im Museumsshop und -café sowie an den Ticket-Kassen • Bedienung des Kassensystems und Durchführung von Tagesabrechnungen inkl. Dokumentation und Bargeldverwaltung • Einführung und Pflege eines Warenwirtschaftssystems • Verkaufsförderndes Dekorieren und Präsentieren von Shop-Produkten und Büchern • Persönliche und telefonische Auskünfte zu Öffnungszeiten, Angeboten und Vermittlungsformaten • Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Erscheinungsbildes in allen öffentlichen Bereichen von KOLK 17 Ihr Profil • Erfahrung in der Personalführung • Erfahrung im Einzel- oder Buchhandel, im Tourismus oder der Hotellerie • Selbstständiger, systematischer und zielorientierter Arbeitsstil sowie genaue, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise • Freude am Umgang mit Menschen, an organisatorischen Tätigkeiten und am Erbringen einer guten Dienstleistung in einer Kultureinrichtung • Sicherheit im Umgang mit MS-Office Produkten und Bereitschaft zur Einarbeitung ins Ticketsystem • sehr gutes Zahlenverständnis und buchhalterisches Denken • sehr gute kommunikative Fähigkeiten • gute Englischkenntnisse, gerne weitere Sprachen • hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist • Bereitschaft an Feiertagen, Abenden und Wochenenden zu arbeiten Wünschenswert ist Erfahrung mit Figurentheaterformen und eine Begeisterung für dieses Genre. Ausgeprägtes Interesse an kulturellen Ausdrucksformen, Offenheit im Umgang mit Menschen und Interesse an der Arbeit im Team setzen wir voraus. Unser Angebot Eine befristete Anstellung in einer Organisation mit flacher Hierarchie in einem kreativen Umfeld und einem gegenüber Diversität und Inklusion aufgeschlossenem Team. Anspruchsvolles und vielseitiges Arbeiten in einem engagierten und agilen Team mit der Möglichkeit zum eigenverantwortlichen und mobilen Arbeiten. Teilnahme an Fortbildungen und Tagungen sowie ein bezuschusstes Monatsabonnement für den ÖPNV (NAH.SH-Jobticket). Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in der UNESCO-Weltkulturerbe- und Hansestadt Lübeck. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung vorrangig berücksichtigt (§ 2 SGB IX). Bei individuellen Fragen können Sie sich telefonisch unter 0451-700 60 an unsere Leitung der Verwaltung Frau Marie-Louise Arndt wenden.