Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.
Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als
Assistenz im Schadenmanagement (m/w/x)
In der BMW Group Niederlassung Berlin erwartet Sie eine vielseitige Position, in der Sie Ihre Expertise im Schadenmanagement optimal einbringen können. Als wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen und internen Fachstellen gestalten Sie aktiv erstklassige Serviceprozesse mit.
Was erwartet Sie?
* Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenüber Versicherungs- und Leasinggesellschaften und übernehmen Aufgaben in der Schadensteuerung sowie begleitend auch im Forderungsmanagement.
* Zudem sind Sie zuständig für organisatorische Tätigkeiten im Bereich der Serviceberatung, nutzen hierfür digitale Plattformen und Tools.
* Ihr Aufgabengebiet umfasst auch die Begrüßung und Betreuung unserer Gäste und Kund:innen.
* Sie nehmen die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine entgegen, ordnen diese IT gestützt zu und wirken an deren Vorgangsvorbereitung sowie der Organisation der Kund:innenmobilität mit.
* Sie sind dabei wichtige Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen im gesamten Schadenmanagement.
* Darüber hinaus sind Sie über die Auftragsbearbeitung hinaus verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können den Kund:innen bei Bedarf Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
* Ihre Aufgabe ist ergänzend durch ein ständiges Mitwirken an der Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards geprägt.
Was bringen Sie mit?
* Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
* Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service eines Autohauses.
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
* Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
* Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Schadenmanagement weiterentwickeln und Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
* Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
* Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
* Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
* Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
* Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
* Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
* Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
* Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Stellenreferenz: 162952
JBGL1_DE