Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert.
Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1-3, telefonisch und via Software-Ticket)
* Du bist verantwortlich für den technischen Support
* Du bist verantwortlich für die Verwaltung unserer Apple Infrastruktur
* Du löst auch komplexere (netzwerk-)technische Probleme selbstständig
* Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
* Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
* Du gestaltest aktiv unsere technische Ausrichtung mit
Qualifikation
* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Medizintechniker, Netzwerkadministrator, Systemadministrator oder Studium im IT Bereich oder äquivalente Erfahrung (z.B. CompTIA/CCNA/OSCP)
* Du verfügst über Erfahrungen in der Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkinfrastruktur. Internetprotokolle sind dir kein Fremdwort
* Du verfügst über Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren.
* Du hast eine hohe Affinität für verschiedene Softwaresysteme (Linux/Windows/Mac) und fühlst dich im Terminal wohl
* Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe
* Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus
* Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig
* Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B
Benefits
* Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie
* Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung
* Kostenloses Mittagessen in unserem Headquarter in Essen
* Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit
* Apple Firmenlaptop und Ausrüstung
* 30 Tage bezahlter Urlaub
* Jobticket
* Eigenes Weiterbildungsbudget
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Wir bringen Fach- sowie Führungskräfte und Unternehmen erfolgreich zusammen.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und nehmen uns viel Zeit um Ihren Traumjob zu finden.