Senior Technical Supporter Specialist - Linux Fokus
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Wiesbaden - Remote Startdatum: sofort Referenznummer: 878579/1
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Aufgaben
1. Bearbeitung von 1st- bis 3rd-Level-Supportfällen mit Schwerpunkt auf Linux-Systemen
2. Analyse und Lösung komplexer Störungen in Enterprise-Umgebungen
3. Kommunikation mit Kunden sowie Steuerung von Incidents nach SLA-Vorgaben
4. Selbstständiges Troubleshooting inkl. tiefer Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
5. Mitarbeit an Systemoptimierungen und kleineren Architektur-Verbesserungen
6. Nutzung und Aufbau von Lab-Umgebungen zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung
7. Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation und Best Practices
Profil
8. Fundierte Erfahrung im technischen Support oder System Engineering
9. Sehr gute Linux-Kenntnisse (Pflicht, Enterprise-Umfeld)
10. Erfahrung mit mindestens 2 der folgenden Technologien: Kubernetes / Container-Orchestrierung, Cassandra / DataStax, Solr, Nagios, Puppet, VMware, Ceph (oder vergleichbare Tools)
11. Solide bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnik (Routing & Switching)
12. Erfahrung mit Cisco- und/oder Dell-Infrastruktur von Vorteil
13. Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte strukturiert zu analysieren und zu lösen
14. Selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie gute Kundenkommunikation
Benefits
15. Eine übertarifliche Bezahlung
16. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen