Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Service Desk Agent (m/w/d) in Frankfurt! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie heben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Service Desk Agent (m/w/d).
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden, mit Sitz in Frankfurt Niederrad, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Weiterentwicklungsmöglichkeiten
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
4. Nach Übernahme 30 Tage Urlaub
Ihre Aufgaben
5. Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
6. Erfassung und Kategorisierungder Tickets
7. Durchführung standardisierter Lösungs- und Troubleshooting-Schritte
8. Gegebenenfalls Übergabe an nachgelagerte Support-Einheiten
Ihr Profil
9. Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
10. Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem
11. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
12. Bereitschaft für den Schichtdient: 06:00 - 22:00 Uhr (überwiegend Mo - Fr)