Stellendetails
* Ort: Augsburg
* Verfügbarkeit: ab sofort
* Option auf Übernahme: ja
* Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
* Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
* Arbeitszeit: Vollzeit
* Vergütung: 2.900 € – 3.700 € brutto im Monat
Für wen suchen wir
Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Augsburg. Unser Kunde ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen das im Energieversorgungsbereich tätig ist.
Das bringen Sie mit
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) bzw. ein Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie haben Erfahrung als Call Center Agent, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) bzw. waren bereits im Kundenservice oder Call-Center tätig.
* Kenntnisse in SAP IS-U und energiewirtschaftliche Grundlagen sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
* Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sie kommunizieren klar und verständlich und haben Freude am Umgang mit Kunden.
* Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
Der Job
* Sie beantworten als Call Center Agent Inound (m/w/d) Kundenanfragen zu Tarifen, Produkten und Rechnungen per E-Mail, Telefon, Post und persönlich.
* Sie übernehmen die Bearbeitung von Verträgen und prüfen Abrechnungen sowie Verbrauchsdaten.
* Sie lösen Kundenanfragen telefonisch im 1st- und 2nd-Level-Support.
* Sie stellen sicher, dass alle Informationen klar und verständlich an die Privat- und Gewerbekunden kommuniziert werden.
* Sie führen Tätigkeiten im Rahmen des Abrechnungscontrollings aus.
Vorteile
* Attraktive tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (2.900 € – 3.700 € brutto im Monat)
* Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag
* Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
* Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
* Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
* Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
* Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events
Sonstiges
* Start: ab sofort
* Vorerst befristet bis zum 15.05.2026 (gute Option auf Verlängerung)
* Vollzeit (38 Stunden/Woche)
* Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Kontaktinformationen
Frau Jacqueline Heckel
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg
Telefon: +49 7141 9730430
E-Mail: ludwigsburg@office-events.de