Deine Aufgaben
Du unterstützt unsere ITSM-Consultants bei der Analyse und Strukturierung von Kundenanforderungen – von „Was ist das Problem?“ bis „Wie setzen wir es sauber um?“
Du arbeitest an der Optimierung und Standardisierung von Service- & Geschäftsprozessen (z. B. Incident, Service Request, Onboarding) und hilfst, daraus klare gesteuerte Software-Workflows zu designen.
Du wirkst bei der Automatisierung von Abläufen mit (Low-/No-Code/REST-API): weniger manuelle Schritte, weniger Fehler, schnellere Bearbeitung.
Du unterstützt bei der Konfiguration, Testing und Qualitätssicherung (Use-Case-Recherche, Tests, Dokumentation, Lösungshistorie/Knowledge).
Du begleitest Projekte zur Optimierung von IT- und nicht-IT-bezogenen Prozessen und hilfst bei Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung.
Deine Qualifikationen
Du bist immatrikulierte:r Student:in(Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang).
Du hast Interesse an IT + Consulting + Prozessdenken und willst sehen, wie Lösungen in echten Unternehmen entstehen.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig und hast Spaß daran, Dinge besser zu machen.
Du bist teamfähig, kommunikationsstark und kannst Themen verständlich auf den Punkt bringen.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist wissbegierig, lernst schnell und hast einen hohen Anspruch an ein modernes technologisches Arbeitsumfeld.
Deine Benefits
Home Office
Firmenevents
Offene Kommunikation
Getränke
Technologien
Weiterbildung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!