* Urlaubsregelung: Profitiere von einer attraktiven Urlaubsstaffelung mit bis zu 30 Tagen im Jahr
* Zuschläge: Erhalte Sonn- und Feiertagszuschläge als zusätzliche Vergütung
* 13. Monatsgehalt: Freue Dich über ein zusätzliches 13. Monatsgehalt
* JobRad: Nutze das JobRad-Angebot für eine nachhaltige und gesunde Mobilität
* Gesundheitsmanagement: Profitiere von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement
* Weiterbildung: Nimm an Schulungen und Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung teil
* Arbeitsverhältnis: Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
* Zeiterfassung: Arbeite mit einer transparenten digitalen Zeiterfassung
* Überstundenregelung: Überstunden werden fair und geregelt abgegolten
* Arbeitskleidung: Deine Arbeitskleidung wird selbstverständlich vom Unternehmen gestellt
o Gastgeberrolle: Gestalte unvergessliche „Schloss-Momente“ und sorge für ein herzliches und professionelles Gästeerlebnis am Empfang
o Empfangsleitung: Übernimm die Leitung des Empfangsteams und vertrete das Sales- und Eventmanagement bei Bedarf
o Teamführung: Führe und unterstütze das Empfangsteam inklusive Auszubildenden und fördere eine positive Teamkultur
o Check-In & Check-Out: Sorge für einen professionellen und reibungslosen Check-In sowie Check-Out unserer Hotelgäste
o Reservierungsmanagement: Nimm Reservierungen entgegen und bearbeite diese zuverlässig im System
o Gästebetreuung: Begleite unsere Gäste aufmerksam von der Ankunft bis zur Abreise und sorge für einen exzellenten Service
o Veranstaltungsplanung: Plane und organisiere Veranstaltungen mit Schwerpunkt auf Hochzeiten und Tagungen
o Verhandlung & Kooperation: Führe Verhandlungen mit Reiseveranstaltern und pflege bestehende Partnerschaften
o Revenue Management: Wirke am Aufbau und der Weiterentwicklung eines strukturierten Revenue-Managements mit
o Functionsheets & Auslastung: Erstelle Functionsheets und behalte den Überblick über tagesaktuelle Auslastungszahlen sowie Veranstaltungen
o Guest Relations: Erteile Auskünfte und empfehle unseren Gästen passende Schloss-Angebote sowie Ausflugsmöglichkeiten in der Region
o Gästedatenmanagement: Baue eine strukturierte Gästekartei auf und pflege diese kontinuierlich
o Beschwerdemanagement: Entwickle ein professionelles Beschwerdemanagement und bearbeite Reklamationen lösungsorientiert
o Kommunikation: Sorge für strukturierte Übergaben und eine transparente, abteilungsübergreifende Informationsweitergabe
o Konzeptentwicklung: Arbeite kreativ an neuen Konzepten, Arrangements und Veranstaltungsangeboten mit
* Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Restaurant- oder Hotelfachkraft
* Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie
* Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch sicher und idealerweise Englisch auf Konversationsniveau
* Kommunikation: Du zeichnest Dich durch ausgezeichnete schriftliche und telefonische Korrespondenzfähigkeiten aus
* EDV-Kenntnisse: Du hast gute Kenntnisse in MS-Office und im Umgang mit gängigen EDV-Systemen
* Zusatzqualifikation: Eine AEVO-Ausbildung ist wünschenswert