Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d)
– Software, Datenbanken und Netzwerke
Germering, Oberbayern
Werde Teil unseres Teams als Anwendungsberater/Support
Engineer (m/w/d) Software, Datenbanken und Netzwerke
und optimiere die digitale Zukunft unserer Kunden!
Vollzeit Homeoffice unbefristet
Dein Arbeitergeber
SoftSystem entwickelt seit über 30 Jahren innovative Software für Gebäudedienstleister. Mit DIGRAS erfassen unsere Kunden Arbeitszeiten, erstellen Dienstpläne, fakturieren ihre Rechnungen und vieles mehr. Mit 16 Modulen für Desktop, Tablet und Smartphone digitalisieren wir so gut wie jeden Geschäftsprozess. Unsere Kunden schätzen DIGRAS besonders für die umfassende Abbildung der Kernprozesse ihrer Unternehmen. Um den Einsatz unserer Module bei unseren Kunden weiter auszubauen, suchen wir dich als Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d)
Software, Datenbanken und Netzwerke.
Das erwartet dich
Als Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unserer Software ziehen. Das machst du mit abwechslungsreichen Tätigkeiten:
1. Ein großer und besonders wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben ist die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Software, indem du Supportanfragen bearbeitest, Fehler beseitigst und Fragen beantwortest
2. Du nimmst Einfluss auf die Entwicklung unserer Software, indem du dein Wissen aus den Gesprächen mit Kunden in die Konzeption einfließen lässt
3. Du führst Anwenderschulungen durch
4. Du präsentierst Neukunden und Bestandskunden unsere Softwaremodule und berätst sie
5. Du installierst unsere Software und konfigurierst sie entsprechend der Anforderungen und Prozesse unserer Kunden
6. Du stellst die Qualität unserer Software sicher, indem du Updates und neue Module testest
Das bringst du mit
7. Du hast einen Abschluss als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder ähnliches
8. Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Datenbanken und Netzwerken
9. Dich zeichnet Beratungskompetenz und lösungsorientiertes Denken aus
10. Du bist kommunikativ, hast Freude am Austausch mit den Kunden und fühlst dich sicher in Präsentationen
11. Du denkst und handelst kundenorientiert
12. Du bringst gerne neue Ideen und Verbesserungsvorschläge für unsere Software ein
Das bieten wir
13. Möglichkeit zum Homeoffice
14. 30 Urlaubstage
15. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
16. Kostenfreier Kaffee und Softdrinks sowie vergünstigtes Catering
17. Familiäres Betriebsklima mit Duz-Kultur