Teamleiter Customer Service (m/w/d) B2B
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Mandant gehrt zu den fhrenden Anbietern textiler Dienstleistungen in Europa. ber 50.000 Mitarbeitende sorgen an mehreren hundert Standorten in rund 30 Lndern tglich fr reibungslose Ablufe - ein logistisches Zusammenspiel mit Vorbildcharakter.
Im deutschsprachigen Raum ist der Mandant mit ber 40 Standorten aktiv, gesteuert vom Hauptsitz in Hamburg. Die Kunden kommen aus verschiedensten Branchen - von Hotellerie und Gastronomie ber das Gesundheitswesen bis hin zu Industrie und Handel. Im Mittelpunkt stehen mageschneiderte Miettextil-Lsungen, die Effizienz und hchste Hygienestandards sichern.
Das Geschftsmodell berzeugt durch die Verbindung von Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit. Die wachsende Nachfrage zeigt: Hier wird langfristig gedacht - mit Verantwortung fr Umwelt und Zukunft!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Customer Service - B2B in Vollzeit am Standort Erbach, Baden-Wrttemberg.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
* Teamaufbau: Sie bernehmen die Leitung und den Aufbau des Customer-Service-Teams am Standort Erbach.
* Kundenbetreuung: Sie sind zentrale Ansprechperson fr unsere Geschftskunden aus der Hotellerie, wobei Sie insbesondere in der Anfangszeit regelmig vor Ort prsent sind, um durch persnliche Besuche eine enge Kundenbindung und hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
* Jahresgesprche: Sie planen und fhren strategische Jahresgesprche zur Strkung langfristiger Kundenbeziehungen.
* Wachstum erkennen: Sie analysieren bestehende Kundenbeziehungen und identifizieren Potenziale zur Weiterentwicklung und Optimierung.
* Abteilungsbergreifend arbeiten: In enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie fr eine nahtlose Kundenbetreuung.
DAS BRINGEN SIE MIT:
* Kaufmnnische Expertise: Sie verfgen ber eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung - z. B. als Kauffrau/Kaufmann fr Bromanagement oder Industriekauffrau/-mann - oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Kundenmanagement, Marketing oder hnlichem.
* Branchenerfahrung im B2B-Umfeld: Ihre mehrjhrige Berufspraxis im Kundenservice oder Vertrieb - idealerweise mit Kunden aus der Hotellerie oder Gastronomie - macht Sie sicher im Umgang mit Geschftspartnern.
* Fhrungskompetenz mit Weitblick: Der Aufbau und die Fhrung kleiner Teams gehren zu Ihren Strken. Sie wissen, wie man Mitarbeitende motiviert, weiterentwickelt und erfolgreich steuert.
* Kommunikations- und Verhandlungssicherheit: Sie beherrschen die Gesprchsfhrung ebenso souvern wie die lsungsorientierte Verhandlung mit Geschftskunden.
* Kundenbesuche: Sie bringen Reisebereitschaft und Freude am persnlichen Kundenkontakt mit. Die Auendiensttermine finden in der Regel als Tagesreisen innerhalb der normalen Arbeitszeiten statt,
* Ausgeprgte Kundenorientierung: Servicequalitt steht fr Sie an erster Stelle - Sie denken in Kundenlsungen, handeln verbindlich und zeigen echten Einsatz fr langfristige Partnerschaften.
* Analytisches Denken: Mit einem strukturierten Arbeitsstil und starkem Zahlenverstndnis analysieren Sie Kundenprozesse und leiten fundierte Optimierungsvorschlge ab.
WIR GARANTIEREN IHNEN:
* Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschtzenden Kunden.
* Um Sie bestmglich bei unserem Kunden zu prsentieren, optimieren wir gemeinsam Ihre Bewerbungsunterlagen und bereiten Sie grndlich auf das Vorstellungsgesprch im Unternehmen vor.
* Damit Sie zu den besten Konditionen eingestellt werden, stehen wir Ihnen im Voraus zur Verhandlung Ihres Arbeitsvertrags beratend zur Seite.
* Darber hinaus beraten wir Sie auch gern kostenfrei zu weiteren passenden Karrieremglichkeiten.
Diese attraktiven Benefits bietet Ihnen unser Kunde auerdem:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Company Bike
* Corporate Benefits
* Systemrelevanter und krisensicherer Arbeitsplatz
* Firmenevents
* Ausgeprgter Teamgedanke
* Persnlicher Entfaltungsspielraum
LEBENSLAUF GENGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, berprfen Sie die bernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ knnen Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
expertum GmbH
Frau Leoni Theus
Stadthausbrcke 1-3
20355 Hamburg
bewerbung-professionals@expertum.de
Tel: +49 40/226 300 145