Aufgaben Als Mitarbeiter im first level support nehmen Sie in einem Ticketsystem Deutsch- und Englisch-sprachige Supportanfragen entgegen und behandeln diese Sie führen im Bereich Arbeitsplätze (Laptops sowie Android- und IOS-Geräte) Fehleranalysen und -behebungen durch Zu den Fragestellungen gehören Passwort- und Zugriffsprobleme, Drucker- und Netzwerkverbindungen, Software-Installations- oder Konfigurationsfehler, einfache Hardwareprobleme Profil Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Sehr gute Deutsch- und zumindest schriftlich gute Englisch-Kenntnisse Selbstverständlicher Umgang mit der Windows 365-Umgebung Benefits Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, innovativen Unternehmen