Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anfragen
Dokumentation der Kundengespräche und -anliegen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Dienstleistungsbereich
Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen